A medida que nos acercamos al Día de Acción de Gracias, las empresas de negocio-a-negocio deben buscar conectarse más con sus clientes, despertando a esos suscriptores inactivos y deslumbrando a una nueva clientela a través de campañas de marketing por correo durante las festividades, que impulsen el tráfico a su plataforma de comercio electrónico.
Es importante que su empresa negocio-a-negocio comience a reunir herramientas e ideas de marketing por correo electrónico que atraigan a aquellos clientes listos para ¡comprar, comprar, comprar!, y abra el camino hacia una exitosa temporada de ventas durante las fiestas.
¿Qué es una campaña de marketing por correo electrónico?
Una campaña de marketing por correo electrónico es uno o un grupo de correos electrónicos enviados a los suscriptores (existentes o nuevos) de sus listas. Estas campañas pueden incluir correos electrónicos especiales, ofertas o contenido valioso para sus suscriptores.
A continuación, enumero 10 campañas de marketing por correo electrónico imprescindibles para las fiestas que seguro atraerán tráfico a su sitio web de comercio electrónico:
Campañas de marketing por correo electrónico
1. Correo Electrónico De Bienvenida
2. Correo Electrónico De Oferta “Solo En Línea”
3. Correo Electrónico De Los Descuentos
4. Correo Electrónico De Festividades Y Días Especiales
5. Correo De Venta Adicional O Cruzada
6. Correo Electrónico De Carritos Abandonados
7. Correo Electrónico De Curación
8. Correo Electrónico Para Conectar
9. Correo Electrónico De Confirmación Del Pedido
10. Correo Electrónico De Agradecimiento
1. Correo Electrónico De Bienvenida
Un email de bienvenida es exactamente eso. Un email que da la bienvenida a sus nuevos clientes o suscriptores a su sitio de comercio electrónico y a su marca. Debe ser sencillo y hacer que los clientes se sientan apreciados.
Según MarketingProfs “Los suscriptores de correo electrónico que reciben un “email de bienvenida” son un 33% más propensos a conectarse con la marca”.
Conexión es la palabra clave. Establecer conexiones con los nuevos suscriptores desde el principio mantendrá su marca en lo más alto.
2. Correo Electrónico De Oferta “Solo En Línea”
Un correo electrónico de oferta en línea proporcionará a los clientes negocio-a-negocio una oferta especial que sólo puede obtenerse visitando su sitio de comercio electrónico.
Esta oferta puede incluir entrega gratis después de gastar una cantidad específica (por ejemplo, envío gratuito por una compra de 100 dólares). También puede aumentar la sensación de urgencia estableciendo un límite de tiempo, como “Sólo por este fin de semana” o “Entrega gratuita solo el viernes”.
Estos tipos de ofertas “sólo en línea” animan a los clientes o a los suscriptores inactivos a visitar su sitio en ese momento por miedo a perderse una gran oferta.
¿Quién no busca una gran oferta durante las festividades? Yo lo hago.
Ejemplo: Door County Coffee & Tea Co.
3. Correo Electrónico De Los Descuentos
Un correo electrónico de descuentos ofrece a los clientes un descuento especial por una cantidad específica o cualquier cantidad que gasten en su tienda de comercio electrónico.
Utilice este tipo de correo electrónico para impulsar productos con mayores márgenes de beneficio. Use ilustraciones de los precios en rebaja tras recibir el descuento especial. Muestre visualmente a los clientes el beneficio que van a recibir..
Esta campaña de marketing por correo electrónico es perfecta para una oferta de Black Friday o para devolver el ahorro a los clientes como oferta de agradecimiento.
¡Es la época de los regalos!
Ejemplo: William Roam
4. Correo Electrónico De Días Festivos Y Especiales
Los correos electrónicos de días festivos y especiales son mis favoritos durante las fiestas. ¿Alguna vez has recibido un correo electrónico deseando felices fiestas con empleados usando suéteres feos de Navidad? Yo sí.
¿No te hacen sentir el espíritu navideño? A mí sí, me encantan los suéteres feos de Navidad. Pero ya estoy divagando.
Recuerda que como empresa negocio-a-negocio quieres establecer conexiones, así que destácate enviando a todas las personas de tu lista de correo electrónico tus mejores deseos para la temporada de Acción de Gracias y Navidad.
Asegúrate de utilizar una línea de asunto cautivadora con emoticones o personalizando tu correo electrónico con “Querido nombre del cliente” para humanizar tu marca. Es como recibir un correo electrónico de un amigo.
Utilice este correo electrónico para expresar la personalidad de su marca, envíe un vídeo divertido de la empresa, un GIF o una foto de los empleados con gorros de Papá Noel. Cualquier cosa que conecte con sus clientes a nivel personal en estas fiestas.
Ejemplo: Davidson & Company
5. Correo Electrónico De Venta Adicional O Cruzada
Esta campaña de marketing por correo electrónico se puede utilizar para fomentar la compra de productos adicionales después de que sus clientes ya hayan realizado una compra. A continuación, explico la diferencia.
Una campaña de email de venta adicional se considera una oferta “sugerente” para su cliente negocio-a-negocio. Por ejemplo, si su cliente compró abrigos, puede enviarle una oferta por correo electrónico con gorros y guantes para acompañar esos abrigos.
Una campaña de venta cruzada por correo electrónico, ofrecería a un cliente negocio-a-negocio un producto adicional después de su compra. Si su cliente ya ha comprado una bebida de Coca-Cola, podría enviar una oferta por correo electrónico con otra bebida como Coca-Cola Zero.
El objetivo es crear un flujo adicional de ingresos y visitas a su sitio web a partir de estas sugerencias de productos a los clientes.
Ejemplo: Parachute
6. Correo Electrónico De Carritos Abandonados
Todos están ocupados, especialmente durante las festividades, lo que provoca el “abandono” del carrito al realizar compras en línea.
Esta campaña de marketing por correo electrónico recuerda y anima a los clientes a volver a su carrito y completar su compra.
Según una investigación llevada a cabo con 500 marcas líderes a nivel mundial, el 44,1% de los correos electrónicos de carritos abandonados son abiertos y casi un tercio de los clics en este tipo de correo (29,9%) conducen a una venta recuperada.
Las estadísticas no mienten. Pero no debe preocuparse, la automatización para correos electrónicos será su mejor aliado esta temporada.
El proceso de automatización se refiere a establecer reglas con su proveedor de servicios para activar un recordatorio vía correo electrónico en un periodo de una hora cuando alguien abandone el carrito en su sitio web.
Las pruebas han demostrado que cuanto más rápido los clientes reciban este recordatorio, más probable será que terminen de hacer sus compras.
Este correo electrónico es imprescindible en estas fiestas.
Ejemplo: Kate Spade
7. Correo Electrónico de Curación
Esta campaña de marketing le permite elegir los “productos más vendidos” o los “artículos populares” y mostrarlos a sus clientes en un correo electrónico.
Esta campaña permite que la gente sepa inmediatamente qué productos están de moda, sin que tengan que buscarlos, lo que se traduce en más visitas a su sitio web.
Ejemplo: Fetching Fields
8. Correo Electrónico Para Conectar
Un correo electrónico de este tipo está destinado a hacer exactamente lo que dice, crear una conexión con las personas de su lista de correo electrónico y despertar a los suscriptores inactivos.
El mensaje y asunto deben despertar la curiosidad para que las personas hagan clic y abran el correo. Por ejemplo, enviando una “Oferta de último minuto” o un “Regalo sólo para ti”.
Para tener una mejor idea, veamos como 1-800 Flowers, crea una conexión con sus suscriptores.
Ejemplo: 1-800 Flowers
9. Correo Electrónico Para Confirmación De Pedidos
Seguramente se encuentra familiarizado con este correo electrónico, especialmente si ha comprado en línea antes.
Se trata del correo electrónico que recibe minutos después de su compra online, agradeciendo y confirmando que su pedido se está procesando.
Un correo electrónico para confirmar pedidos genera confianza con sus suscriptores porque es algo que se espera como parte del proceso de hacer un pedido en línea.
No se preocupe, este correo también puede ser automatizado.
Ejemplo: Glossier
10. Correo Electrónico De Agradecimiento
Este tipo de correo electrónico es una gran alternativa para empezar a crear una conexión con su audiencia negocio-a-negocio, ya sea para agradecerles por suscribirse a su boletín de noticias por realizar una compra online.
Puede incluir información sobre su negocio y marca, invitar a sus suscriptores a seguirle en las redes sociales u ofrecer descuentos, para de esta manera seguir construyendo una relación con ellos y mostrarles lo mucho que los valoras como clientes.
Ejemplo: Alastin Skincare
Palabras Finales
Sí, tener que crear y programar todas estas campañas de marketing por correo electrónico puede parecer abrumador, pero la clave para lograrlo es la preparación, la planificación y la automatización.
Además, no es necesario que configure todas las campañas de correo electrónico a la vez, intente centrarse en las tres principales, como los correos de bienvenida, agradecimiento y de confirmación de pedidos.
Asegúrese de elegir un proveedor de servicios de correo electrónico que le facilite el proceso de automatización y que además no le cueste una fortuna, como GetResponse o Moosend. Luego, poco a poco, configure el resto de sus campañas.
¡Tu puedes!
